KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni (6698 Sayılı Kanun)

Güncelleme Tarihi: 26.03.2026

Veri Sorumlusu: Cansu Cansunar Zeytinli Keçi Çiftliği

Adres: Altınkum Mah. Çiftlik-Athasan Sk. No:46 Akçay Edremit / Balıkesir

Telefon: 0 532 540 48 68

E-posta: info@zeytinlikeciciftligi.com

Web Sitesi: https://www.zeytinlikeciciftligi.com

1. Amaç ve Kapsam

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimizin, üyelerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin; https://www.zeytinlikeciciftligi.com internet sitesi üzerinden sunulan keçi peyniri, süt ürünleri, doğal çiftlik ürünleri ve diğer gıda ürünlerine ilişkin sipariş, satış, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve iletişim süreçleri kapsamında işlenen kişisel verilere uygulanır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, fatura bilgileri, şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası.

İletişim Verileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi bilgileri.

Müşteri İşlem / Sözleşme Verileri: Sipariş numarası, satın alınan ürün bilgileri, ürün adedi, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, iade, değişim, talep ve şikayet kayıtları.

Finans Verileri: Ödeme tutarı, dekont bilgisi, IBAN bilgisi, fatura bilgileri, ödeme sağlayıcısı üzerinden yürütülen işlem bilgileri.

Ürün ve Teslimat Süreci Verileri: Sipariş edilen gıda ürünlerine ilişkin teslimat tercihleri, kargo bilgileri, teslim alan kişi bilgisi, ürün muhafaza ve gönderim sürecine ilişkin işlem kayıtları.

Pazarlama ve Tercih Verileri: Ticari elektronik ileti izinleri, kampanya tercihleri, çerezler aracılığıyla elde edilen tercih ve kullanım verileri.

Log / Kayıt Verileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi bilgisi, işlem tarihi ve zaman damgası.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi: İnternet sitesi üzerinden verilen siparişlerin alınması, hazırlanması, takip edilmesi ve sonuçlandırılması.

Ürün satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi: Keçi peyniri, süt ürünleri ve doğal gıda ürünlerinin hazırlanması, paketlenmesi, kargo veya teslimat süreçlerinin organize edilmesi.

Ödeme ve faturalandırma işlemleri: Ödeme işlemlerinin alınması, muhasebe kayıtlarının oluşturulması, fatura ve yasal belgelerin düzenlenmesi.

Müşteri ilişkileri yönetimi: Talep, öneri, şikayet, iade, değişim ve destek süreçlerinin yürütülmesi.

Gıda güvenliği ve teslimat takibi: Ürünlerin uygun şekilde teslim edilmesi, teslimat süreçlerinde yaşanabilecek sorunların takip edilmesi ve müşteri bilgilendirmelerinin yapılması.

Mevzuata uyum: Vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı ve ilgili diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Site güvenliği: İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, işlem güvenliğinin korunması ve log kayıtlarının tutulması.

Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri: Kampanya, duyuru, indirim ve ürün bilgilendirmelerinin yapılması. Bu kapsamdaki ticari elektronik iletiler, gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak gönderilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi, muhasebe, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatı kapsamında yerine getirilmesi gereken yasal yükümlülükler.

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: Siparişin alınması, ürünün hazırlanması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: Faturalandırma, ticari kayıtların tutulması, yetkili kurumlara bilgi verilmesi.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Olası uyuşmazlıklarda kayıtların saklanması, iade, değişim ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi.

Veri sorumlusunun meşru menfaati: Site güvenliğinin sağlanması, müşteri memnuniyetinin artırılması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama faaliyetleri ve açık rıza gerektiren çerez kullanımları.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinde yer alan sipariş formları, üyelik formları, iletişim formları, ödeme ekranları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, kargo ve lojistik süreçleri, ödeme hizmet sağlayıcıları, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Bu veriler, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı, ölçülü ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işin gereğiyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları: Sipariş edilen ürünlerin teslim edilebilmesi için.

Ödeme hizmet sağlayıcıları: Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi için.

Muhasebe ve finans danışmanları: Faturalandırma ve yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi için.

BT, hosting ve altyapı hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin çalışması, güvenliği ve teknik altyapısının sağlanması için.

SMS, e-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları: Sipariş bilgilendirmeleri, teslimat bildirimleri veya izinli ticari elektronik iletilerin gönderilmesi için.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması halinde, örneğin bulut, e-posta, analiz veya altyapı hizmetleri kapsamında, aktarım işlemleri KVKK’ya uygun hukuki mekanizmalar çerçevesinde gerçekleştirilir. Gerekli hallerde açık rızanız ayrıca alınır.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca ve işleme amacı için gerekli olan makul sürelerle sınırlı olarak saklanır.

Muhasebe, fatura ve ticari kayıtlar, ilgili mevzuat gereği genellikle 10 yıl süreyle muhafaza edilebilir.

Sipariş, teslimat, iade ve müşteri işlem kayıtları; olası uyuşmazlıkların çözümü, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine uygun olarak Satıcı’ya iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki kanallar üzerinden yapabilirsiniz:

E-posta: info@zeytinlikeciciftligi.com

Adres: Altınkum Mah. Çiftlik-Athasan Sk. No:46 Akçay Edremit / Balıkesir

Telefon: 0 532 540 48 68

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Çerez Politikası Özeti

İnternet sitemizde, sitenin doğru şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sipariş süreçlerini yürütmek, site performansını ölçmek ve gerekli hallerde pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için kullanılır.

Analitik çerezler, site ziyaretlerinin ve kullanım alışkanlıklarının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama çerezleri, açık rızanızın bulunması halinde kampanya ve reklam çalışmalarının kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi, internet sitesinde sunulan çerez yönetim alanı üzerinden değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için ayrıca yayımlanan Çerez Politikası metnini inceleyebilirsiniz.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları, sezonluk ürün bilgilendirmeleri ve benzeri ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak gönderilir.

Bu iletileri almak istememeniz halinde, tarafınıza gönderilen mesajlarda yer alan çıkış / ret bağlantısı üzerinden veya Satıcı ile iletişime geçerek iletişim tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

12. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

Satıcı, mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerindeki güncellemeler veya internet sitesi üzerinde yapılan değişiklikler nedeniyle işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde güncelleme yapabilir.

Güncel metin, internet sitesi üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.